湘西州肿瘤医院推出“床旁结算”服务打通便民就医“最后一公里”

蔡文君新湖南客户端 2025-04-03 16:57:37

新湖南客户端4月3日讯（通讯员蔡文君）近日，湘西土家族苗族自治州肿瘤医院（州第三人民医院）推行“床旁结算”服务模式，通过将传统结算窗口“搬”进病房，实现出院手续“零跑腿”，标志着该院智慧医院建设迈出关键一步。

在血透中心病区，工作人员手持移动结算终端，正在为患者田女士办理出院手续。核对信息、费用清单确认、医保结算、电子发票打印等全流程仅耗时5分钟。“以前要辗转护士站、药房、结算中心多个地方，现在躺着就能办完所有手续，连电子发票都直接发到手机里。”田女士对这项新服务赞不绝口。同病房的吴先生更是现场竖起大拇指：“我腿脚不便，这种服务真是想到我们心坎上了！”

数据显示，自2024年11月1日试运行以来，床旁结算服务累计办理出院手续约3100余人次，单日最高办理量达30人次以上，患者平均在院时间缩短1.2小时。

“让数据多跑路，让患者少跑腿不是一句空话。”该院党委书记、院长邬云斌表示，开展床旁结算是落实国家卫健委《改善就医感受提升患者体验主题活动方案》的重要举措之一，医院将持续聚焦群众就医过程中的“关键小事”，切实提升患者就医获得感。

作者：蔡文君

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来源：新湖南客户端

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