临武县：窗口搬到村口办事不再“远走”

杨万春陈虹遐 2025-04-08 12:20:47

新湖南客户端4月8日讯（通讯员杨万春陈虹遐）“以前跑县城要折腾七八趟，如今工作人员上门收材料，服务站里点手机就能搞定。”近日，临武县舜峰镇南冲村村民屠某在村便民服务站通过“湘易办”APP提交建房申请，仅半天便完成审批全流程。这场“家门口的政务服务革命”，是临武县推动政务服务向基层深度下沉的生动诠释。

针对群众办事远、材料繁、审批慢的痛点，临武县以政务服务中心为枢纽、11个乡镇服务站为支点、214个村级代办点为末梢，构建起三级政务服务体系，出台《临武县政务服务“流动大厅”建设工作方案》，全面梳理就近办事项25项和全程网办事项1007项。聚焦农村建房审批这一民生关切，创新推出“三级联动+双轨并行”服务模式：县级部门通过权限下放、流程再造，将规划许可、宅基地审批等4个事项整合为“一件事”，指导培训管理和施工人员600余人次；乡镇设置流动审批专班，逢圩日现场办公，提供帮填表、帮跑腿、帮协调一站式服务；村级配备“红马甲”帮办员，提供从材料填报到图纸审核的全生命周期服务。线上，依托“一网通办”系统和“湘易办”超级服务端，实现“一次提交、并联审批”；线下，组建323人的专兼职帮代办服务队伍，提供精准指导和帮代办服务。目前，临武县农村建房审批平均用时已降至16个工作日，较改革前提速60%以上。

为打通政策落地末梢梗阻、推动政策家喻户晓，临武县还印制通俗易懂的办事指南5000余份，并通过“村村响”广播、政府网站村口公示栏等渠道，广泛宣传有关政策、审批流程及标准设计图集，并同步公开工作人员联系方式，打通服务群众“最后一米”。

作者：杨万春陈虹遐

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