双峰县：“网上”监督推动“线下”事项解决

新湖南客户端 2025-04-10 17:29:38

湖南日报·新湖南客户端通讯员胡锡德

“我的购房认筹金终于拿回来了。”春节前夕，家住双峰县梓门桥镇的网友刘某，在收到双峰县纪委“双峰风纪”微信公众号编辑回访时说。

据悉，刘某于2022年在县城某小区交付1万元购房认筹金后没有购房，他多次找开发商交涉退款未果，职能部门也曾出面调解并达成退款8000元的协议，可事后开发商一拖再拖，无可奈何的朱某抱着试试看的心态在“双峰风纪”上留言。在充分了解情况后，双峰县纪委监委工作人员参与协调，由双峰县住房保障服务中心督促开发商将1万元认筹金退付到刘某账户。

近年来，双峰县纪委监委依托互联网技术，搭建覆盖广泛的包括官方网站、县纪委监委微信公众号、手机APP、小程序等多种形式的线上监督平台，群众通过这些平台随时随地反映问题、提出建议，县纪委监委则通过平台实时接收、分类处理和跟踪督办。在坚持“属地负责、分级处置”原则推进网上问题“线下”解决过程中，该县纪委监委结合实际，按照“属地管理”和“属事管理”原则，建立网络舆情应急处置和网络空间监督工作机制，推行“召集人+班子成员+室组地负责人+相关单位”的工作模式，加强部门之间的协作与沟通，实现信息共享和资源整合，提高问题解决的效率和质量。

双峰县以整治群众身边不正之风和腐败问题为抓手，从网络监督入手，“小切口”靶向推进问题化解，办好了一批具体民生实事。该县城区某学校家长在“双峰风纪”留言，反映学校停用的自动售牛奶机预存款没有清退。县纪委监委“交办函”下发后，不到半个月时间，该校清退充值卡余额2万余元。随后，双峰县教育局机关纪委对类似情况进行摸排。

2024年以来，该县线上监督平台共收到问题线索40条，推动解决37个急难愁盼问题。

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来源：新湖南客户端

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