医疗服务提升年I新田县中医医院把方便留给患者，将爱心融入服务

通讯员何丽英大众卫生报·客户端 2025-04-11 09:17:28

大众卫生报·新湖南客户端4月11日讯(通讯员何丽英)“以前来永州市新田县中医医院看病，会因停车找不到车位而烦恼，现在医院推行‘把车位让给患者’的便民举措，有效解决了来院就诊患者停车难问题，加上有志愿者和保安及时引导，看病就医更快捷了。”近日，陪家人来医院看病的市民陈先生对此深有感触。

据悉，永州市新田县中医医院通过优化车位管理、引导职工绿色出行等方式，将有限的车位资源优先提供给来院就诊的患者。此举旨在深入贯彻落实“医疗服务提升年”活动要求，切实改善患者就医体验，赢得广泛好评。

近年来，新田县中医医院综合服务能力不断增强，来院就诊患者量日益增加。近期，因医院门诊、医技、内科住院综合楼建设项目施工，致院内数十个泊位不能使用，使原本就紧张的停车难问题更加凸显。

为缓解停车压力，医院向全院职工发出倡议，建议员工乘坐公交或选择自行车、电动车等绿色交通工具上下班，或同事间拼车出行，减少院内车流量。对确需开车上班者，建议将车辆停放在医院周边停车场。与此同时，医院租用了附近一居民私家场地用作医院临时停车场，供员工车辆停放。

据了解，新田县中医医院除了优化停车管理，还推出了一系列配套便民措施，如设立爱心母婴室、无障碍停车位、无障碍卫生间、老年人挂号专窗、绿色就医通道、志愿者服务岗等，有志愿者为老年人、残疾人、孕产妇等特殊人群及行动不便的患者提供“一对一”服务。在急诊、门诊入口还设置了临时停车区，方便患者快速上下车。

医院党委书记杨成表示：“停车看似小事，却直接影响患者的就医感受。我们希望通过这些细节，让患者从踏入医院第一步就感受到尊重与关怀。”

院长胡艳芳表示，医疗服务提升年不仅要在医疗技术上精益求精，更要在服务细节上体现人文关怀。下一步，医院将持续深化“以患者为中心”的服务理念，全面落实医疗服务提升年“十大行动”，为患者提供更优质、高效的医疗服务，营造更舒适、温馨的人文环境，让医疗服务更有温度，患者更具获得感。

作者：通讯员何丽英

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来源：大众卫生报·客户端

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