原载《湖南日报》4月17日4版

湖南日报全媒体记者 彭婷 

通讯员 陈沁沁

“妈妈住院了，我白天上班，晚上在病房守着。到了第3天，我自己也差点住进去了。”

“家人都在外地，我一个人照顾中风后瘫痪的父亲，连上个厕所都得来回跑。”

这种“一人住院，全家‘失衡’”的照护矛盾，或将有了新的解题“方程式”。

4月11日，湘潭市中心医院启动“免陪照护服务”试点，是全市首家开展该服务的综合医院。根据医院实际情况及患者需求，第一批试点病房选定在普外一科和神经内科二区。

启动仪式上，湘潭市中心医院为第一批试点病房授牌

家属“退出”，专业“进场”

随着人口老龄化进程加速，老年患者住院比例逐年攀升。住院患者照护问题，成为横亘在无数家庭面前的一道难题。

去年10月，国家医保局出台护理类立项指南（试行）和优化调整护理价格政策通知，统一指导各省规范护理价格项目，同时新设“免陪照护服务”价格项目。新规于今年4月1日起执行。

免陪照护服务，就是住院患者不再需要家属“硬扛”陪护，而由医疗机构通过专业护理团队，为住院患者提供24小时不间断生活照护，取代传统家属陪护或自聘护工模式，确保服务规范性和安全性。

专业护理员正在照护住院患者

“娭毑，双手慢慢地交叉放在胸前，我们准备翻身了啊……”4月11日，在湘潭市中心医院神经内科二区病房，一名护理员配合护士，正在为脑梗后一侧偏瘫的王娭毑翻身、调整体位，仔细检查她的皮肤状况。

几天前，83岁的王娭毑因脑梗住进该科室，行动不便、语言不清，一日三餐全靠人喂，大小便也无法自理。她的女儿年过六旬，患有慢性病，实在难以长期守在病床前。谁来照顾娭毑，成了压在一家人心头的大难题。

一筹莫展时，神经内科二区护士长王可向王娭毑和她女儿介绍“免陪照护服务”政策。“您可以把照护的任务交给专业护理员，他们24小时轮班值守，生活照护、被动运动、翻身擦洗都有专业流程。”王可说。

抱着试一试的心态，王娭毑的女儿与湘潭市中心医院合作的第三方陪护公司，签署服务协议。

很快，一位经过专业培训的护理员接手照护任务——喂饭、翻身、换尿垫、协助康复训练……每一项照护都认真细致。

“虽然娭毑现在说话不太利索，但她知道我们在帮她，每次握着她的手，她都会眨眼回应。”采访中，这位护理员告诉记者。

照护人员24小时在岗、交接记录清晰、医护协作紧密……这场“从亲属到专业”的转变，不仅让王娭毑的身体恢复更快，家属也从“身心俱疲”变成“安心后援”。

湘潭市中心医院开展护理员培训

收费透明，按需选择

目前，国家医保局明确，现阶段“免陪照护服务”仅适用于特级、Ⅰ级护理患者，且暂不纳入医保，相关价格项目实行政府指导价管理。

根据湘潭市医保局最新政策，湘潭市中心医院“免陪照护服务”费用，根据患者自理能力分为A、B、C三级，费用分别为每日130元、100元、70元；如需“一对一”服务，则按照市场价格执行，由患者自主选择。

护理员培训现场

记者了解到，这一服务模式，在湘潭市中心医院并非“从零起步”。早在国家政策落地之前，该院就着手布局，引入第三方陪护公司。截至目前，医院已培训153名持证护理员。所有护理员上岗前，须依次通过由第三方公司，以及医院临床科室和护理部联合实施的“三级培训考核体系”，培训内容涵盖基础护理、生活照护、沟通技巧、突发事件应对等，确保每位护理员“持证上岗、规范服务”。

“免陪照护服务”不仅是应对人口老龄化、推进健康中国建设的重要举措，更是医院保障护理质量与患者安全、提升服务能力、优化照护体系的重要一环。湘潭市中心医院党委书记夏红在“免陪照护服务”试点启动仪式上表示，当医疗服务的温度与群众的需求同频共振，“免陪照护”便成为医院回应时代的“必答之题”。

夏红表示，湘潭市中心医院将根据患者实际需求及病区特点，逐步扩大服务覆盖范围，持续推动“免陪照护”从“可选项”向“优选项”转变。

原链接：住院照护不再靠亲情“硬扛”

责编：万枝典

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来源：湖南日报

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